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良好的转化率取决于您所在的行业、您提供的产品、您的价格等等。您不需要达到什么神奇的转化率就能使您的企业成为有史以来最好的企业。如果您销售 20,000 美元的直升机旅游,1% 的转化率可能会被认为很好,而如果您销售 1 美元的牙签,则需要大量吃玉米的人进行转化才能获得良好的投资回报。

免费内容下载或免费试用等内容应该会以更高的水平转化,因为没有金钱承诺。此外,电子邮件注册(尤其是当您提供某种激励措施时)的转化率可以高达 10%。

当您决定对您的业务来说合适的转化率时,您会再次希望销售和营销人员参与对话并使用相同的语言。目标一致很重要。如果您的销售团队将潜在客户发送到一个地方,而您的营销目标是相同的潜在客户,但将他们发送到其他地方,那么混乱是不可避免的。

至少,每月举行一次会议,销售和营销人员可以在会上全面审视业务、哪些有效、哪些无效,并对方法和转化策略进行调整。

通过销售提高转化率
销售团队在转化方面承受着很大的压力。销售团队的生死取决于转化率。通过执行以下操作,销售可以在提高整体转化率方面发挥重要作用,独立于营销:

异议做出回应

消费者希望您的企业能够在夜间随时积极响应 新西兰电话号码数据 任何询问。你必须为任何危机做好准备。为最坏的情况做好准备。使用您的产品/服务可能产生的最坏结果是什么?如果您的网站遭到黑客攻击并且丢失了客户信息怎么办?如果您正在运营付费媒体(搜索、社交、展示等),如果您的广告中包含不良内容怎么办?

让您的销售团队集思广益,讨论如何应对这些问题,并努力向客户和潜在客户保证您的企业可以控制该问题。希望你最糟糕的一天不会发生,但如果是的话,至少你已经做好了准备。

注重建立信任

 

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您的销售团队通常是第一印象。第一印象就是一切。信任是转化的基本要素。如果您的企业无法提供建立信任的体验,那么它就会失败。当您的销售团队、产品和营销团队共同努力传递有关您的产品或服务的类似信息时,就会产生信任。如果三个人中的一个失败了,那么你们都会失败。信任发生在每个阶段,从第一印象到转化,再到产品/服务的使用,再到交易后的感谢。

3.让客户体验顺畅
创建无摩擦的客户体验不仅仅涉及良好的网 北京列表 站用户体验。整个销售流程需要尽可能无缝。人们每天都会不假思索地做出数百个小决定。穿什么。吃什么。如何开车下班回家。您的产品或服务应该尝试模仿这些简单、直观的决策。让它变得理所当然。

优秀的销售团队组织严密、高效,能够为您企业的客户提供个性化的体验。每一次互动都应该以积极的方式结束。当您的网站配备强大的客户关系经理 (CRM) 时,这会有所帮助。LinkedIn 提供销售导航器等工具,还可以帮助您的销售团队创建将消费者放在首位的简化方法。

通过营销提高转化率
在提高转化率方面,您的营销团队无疑比销售团队更有优势。Hubspot 和 Pardot 等高性能入站营销平台可让您通过易于构建的登陆页面快速捕获转化。但权力越大,责任也越大。以下是您的营销团队如何在支持两个团队的转化率目标的同时赚取收入:

1.A/B测试
A/B 测试是您的内容营销团队测试从特别优惠到登陆页面设计以及在线表单的最佳长度等所有内容的一种方法。通过网站编码,开发人员可以告诉您的网站何时向特定类型的用户提供一个版本的以及何时向另一类型的用户提供不同版本的。

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