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各地的营销团队都面临着表明他们正在为业务盈利做出贡献的压力;他们的工作可以用收入和盈利能力来衡量,而不仅仅是成本。证明这一贡献的唯一方法是找到一种方法来衡量营销所带来的切实的业务影响。

这需要改变对营销指标的思考:超越我们所依赖的易于获取的数字,例如展示次数、点击率 (CTR) 和每条线索成本 (CPL)。更深入的指标思维方式会更努力地生成与您的业务是否成功具有更有意义关系的数字。这些指标能够将实际收入归因于您的营销,而不是表明可能带来新业务的参与度。它们需要位于您的 KPI 优先级列表的首位。他们付出了更多的努力,但这是值得的。

想象一下,您是一支英超足球队的经理,正在向不耐烦的主席报告他斥巨资引进的球员在球场上的表现。如果你在会议上自豪地描述你的球队拥有多少控球权、在对手半场有多少次触球、你完成了多少次传球——但仅此而已——那么你就不会期待你的比赛了。角色。这些指标可能会让经理感兴趣,并且对于制定如何组织团队很有用。然而,除非将它们放在你和对手进球数的背景下,否则它们根本没有任何意义。这才是重要的结果——而根据结果的不同,其他指标开始看起来非常不同。

所谓的虚荣指标与营销的实际业务影响之间的关系

也存在类似的情况。除非您投入精力了解您 俄罗斯电话号码数据 所做工作的底线影响,否则您无法证明营销的价值,无法获得更多预算,无法赢得最高管理层的信任,也无法更有效地与其他业务领域合作。更重要的是,您无法真正判断您正在衡量的其他指标的价值。例如,CTR 和 CPL 的含义非常不同,具体取决于这些潜在客户和点击是否转化为收入。

作为 B2B 营销人员,比较您在不同平台上产生的潜在客户数量并不一定能为您的媒体投资提供良好的指导。您需要了解这些潜在客户转化为已完成交易的速度,以及与该平台受众进行交易往往会产生的收入金额。如果您查看每条潜在客户成本 (CPL),而不考虑每条潜在客户价值,那么您错过了投资回报率公式中最重要的部分。例如,当您在 LinkedIn 上投资开发潜在客户时,您是在比任何其他社交平台拥有更多高净值人士的受众中投资潜在客户,其中 41% 是业务决策者。这就是LinkedIn 广告内部人士的原因报告称,企业对在 LinkedIn 上产生的潜在客户的最终价值始终印象深刻。

在这篇文章中,我将解释营销人员如何使用

 

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工具帮助将实际收入归因于营销,从而摆脱对虚 北京列表 荣指标的沉迷。我将展示这样做如何对于计算出参与度、点击量和潜在客户的实际价值至关重要,以及为什么在没有这种背景的情况下比较每个潜在客户的成本 (CPL) 可能会产生很大的误导。我将讨论如何超越最终点击归因模型,以更有意义地了解不同的营销接触点如何促进业务增长。

虚荣指标的疯狂
如果您从事营销业务,您肯定会认识到它在收入方程式中的重要性。但知道某事和证明它是不一样的。年复一年,营销人员指出展示投资回报率是他们面临的最大挑战之一。

虚荣指标并不是答案。事实上,它们是营销与其他业务领域(尤其是销售)之间普遍存在的组织脱节的驱动力之一。

Viant 今年早些时候开展的一项题为“ 弥合 CMO-CFO 数字鸿沟”的研究发现,超过三分之一的首席财务官和首席营销官担心他们的公司继续依赖虚荣指标,这可能看起来不错。扫一眼,但不传达任何实质内容。

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