好的方法 基于人工智能的捕获和培养潜在客户的方法包括： 在适当的时间在网站和登陆页面上向访问者提供聊天机器人。 询问参与的访问者的电子邮件和一些符合条件的问题。 通过数据附加（CRM、社交、其他）了解有关潜在客户的更多信息。 将访问者传递到流程的下一步 – 无论是人工代表、电子邮件捕获（以便机器人可以发送感兴趣的内容）还是其他东西。 打开潜在客户培育和转化机器（内容营销通常是其中的关键部分）。 这个新过程并不意味着人类永远不会参与其中。这只是意味着他们将获得更多合格且消息灵通的潜在客户，从而更容易转化。 这些机器人到底做了什么？ 最初的聊天机器人（几年前）提供了自动化且更高效的在线聊天体验
日历应用程序、电子邮件提供商和第三方数据源的集成
在提供功能更全面的客户服务。在 Forbes.com 最近的一篇文章中，撰稿人 Macief Duraj 断言，聊天机器人和基于云的 CRM 甚至正在取代一些呼叫中心。 此屏幕截图总结了 Drift.com（一家领先的全方位服务聊天机器人平台提供商）提供的功能。 现在我将详细介绍每个关键功能。 消息传递 我已经谈到消息传递将成为未来的主要通信模式。超快速的聊天机器人肯定会在这种消息传递中加入“即时”。 最好的聊天机器人具有以下能力： 将其他人（例如，从您的 Slack 联系人列表中）添加到对话中。 一段时间不活动（例如 15 分钟）后自动发送电子邮件对话。 从复杂的语言中推断意图并提供对话式回复。 在已知具有较高参与度的体验中提供主动聊天。 例如，Bold360 的开发者了解到主动聊天者的购买可能性是普通网站访问者的六倍，因此他们通过 瑞典 WhatsApp 号码数据强大的功能和 AI 功能增强了应用程序的主动聊天引擎，所有这些目标都是为每个访问者提供正确的选择在正确的时间发消息。 自动安排会议 最好的聊天机器人与您的日历和会
它可以让您和您的管理人员腾出时间去做
它可以让您和您的管理人员腾出时间去做更有价值的工作。 与面向客户的工具集成 说到集成，领先的聊天机器人提供与面向客户的应用程序的 API 级集成，例如： Google 日历- 用于安排会议。 CRM – 用于了解客户联系活动。 营销自动化套件- 例如 HubSpot 和 Marketo。 社交媒体帐户（通过数据附加 – 下面详细介绍）。 电子商务商店- 例如 Spotify，用于访问交易数据。 知识库- 快速向潜在客户推荐有用的文章。 例如，通过与 Salesforce、SugarCRM 或 Zendesk 等 CRM 应用程序集成，您的聊天机器人可以直接将客户和潜在客户数据提取到销售代表的工作区中。 附加第三方数据 仅使用输入的电子邮件，功能强大的聊天机器人平台就可以利用第三方应用程序附加数据，例如全名、位置、职位、公司信息 BJ 列表和社交资料链接。 一些数据附加供应商甚至提供预测模型和潜在客户评分算法，这可以帮助您优先考虑聊
