好吗?与您的想法相反,它们通常并非如此。我们大多数人都从第一手经验中知道,无论是在现实世界还是在网上购物,我们都会因太多的选择而不知所措。我们感到焦虑,甚至“僵住”,当看到微笑的销售顾问过来帮忙时,我们感到如释重负。 希娜·艾扬格(Sheena Iyengar)在她的《选择的艺术》(2010)一书中详细介绍了现在被称为“果酱研究”的选择研究。研究人员在一家繁忙的高档杂货店设立了摊位,并冒充商店员工。他们轮流挑选桌上的果酱;一半的时间他们提供六种果酱供人们尝试,另一半的时间他们提供二十四种果酱。 结果发现:当。
随着皮质醇的上升
皮质醇水平。实时聊天提示询问“有任何问题或疑虑阻碍您完成订单吗。 催产素是一种“信任化学物质”,当存在高水平的社会联系、同理心和信任时就会触发。研究发现,使用 特殊数据 值得信赖的沟通方式可以加速客户理解你所说内容的能力,并且它会渗透到大脑的情感部分(首先是杏仁核,然后是其他区域)。由于您的潜在客户需要信任您才能向您购买产品,因此您的营销创意必须触发这种激素的释放。 现在您已经掌握了神经基础知识,让我们看一个示例,了解如何将神经营销学应用到您的营销工作中: 选择越少越好卖 选择越多越。
免疫系统和新陈代谢
售效果:多巴胺、皮质醇和催产素。 多巴胺是一种神经递质,通常被称为“奖励化学物质”。它与成瘾有关——它让我们感觉良好。研究人员最近发现,多巴胺实际上不会让你体验快乐,而是让你想要、欲望、寻求和搜索。 与愉悦感相关的是阿片类系统,而不是多巴胺系统。想要(多巴胺)和喜欢(阿片类药物)是相辅相成的:想要 北京列表 推动你采取行动,喜欢让你感到满足(让你暂停你的寻求)。 皮质醇通常被称为“压力化学物质”,用于调节血糖、信任度就会下降。因此,您的在线体验需要通过减轻压力来降低。