早在 5 月份,在 Google 的 I/O 开发者大会上,该公司就展示了其新的 Duplex 系统,这是一个由人工智能驱动的虚拟助手,可以打电话来为你安排日程。观众观看了Duplex在餐厅和美发厅预订的录音。当对话中出现“嗯嗯嗯”的声音时,他们惊讶地大笑起来,显然是让电话那头的人相信他们实际上是在和一个人类同胞交谈。
这一出人意料的令人信服的示威引起了社交媒体的热议,并在此过程中提出了一个问题。Duplex 读取和发送对话信号的能力是否表明机器具有同理心?这是围绕人工智能、其在社会中的作用以及它将在多大程度上扰乱营销等创意产业的争论中最关键的问题之一。
机器可以有同理心吗?个回应
我想了解一下外界的不同意见,所 首页 以我决定在 LinkedIn 提要中提出这个问题:机器可以有同理心吗?这是一个引人入胜的讨论流的开始,并有一些有趣的回应。一般来说,这些 以色列 WhatsApp 号码数据 答案分为三类。我认为这些很好地代表了专业人士对人工智能能力的看法,以及他们对如何使用这些能力的看法。
第一种类型的反应是,是的,它可以,或者是的,它会,因为人工智能最终能够完成人类大脑能够完成的任何事情。正如我的问题的一位评论者所说,
同理心可以像我们一样被编程
我们是机器……大脑是一台非常好的计算机,但仍然是任何普通的模拟编程的量子计算机。”
第二个回答是,不,不能,因为同理心是人类独有 北京列表 的特征,而不是机器能够体验到的:
同理心不仅需要自我意识,还需要(或多或少)体验他人的情绪——感受他人的痛苦……我们不了解人类的意识,更不用说拥有通过验证人工创造意识的能力。 ”
第三种反应尤其耐人寻味。这本身就是一个问题:如果一台机器似乎具有同理心,那么这种同理心是否真实真的很重要吗?无论该机器感受到与我们相同的情绪,还是仅仅从我们发送的信号中推断出这些情绪,并提出最合适的响应,这在功能上都是相同的:
“让我们想象一下,我们无法区分它的真假,因为机器人已经学会了共情行为的模仿和结构,我们还能将机器人视为机器吗?”
我写这篇文章是为了分享我自己的观点,同时也是为了回答我收到的第三类回复中提出的问题。真实的同理心和“人工同理心”之间的区别重要吗?我相信确实如此。尤其是在营销方面。